Términos y condiciones

1. Devoluciones por garantía o derecho a retracto

• Puedes solicitar la devolución del dinero si el producto presenta fallas cubiertas por la garantía legal o si aplicas el derecho a retracto dentro del plazo legal (10 días desde la recepción del producto en compras online).
• El reembolso se realizará a través de transferencia bancaria (cuenta corriente o de ahorro) dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción del producto en nuestras bodegas.
• En caso de reversión del pago con tarjeta, esta dependerá de los plazos establecidos por tu entidad bancaria.

2. Cambios de producto

• Puedes solicitar un cambio de producto sujeto a disponibilidad de inventario.
• El cambio puede realizarse por otro producto de igual o mayor valor (en este caso deberás pagar la diferencia).
• Si no hay stock disponible para el cambio, puedes optar por la devolución del dinero o un cupón para una nueva compra, según tu preferencia.

3. Cupones de cambio o devolución

• Si decides aceptar un cupón en lugar de devolución en dinero, este tendrá una vigencia de 6 meses desde su emisión.